Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Pattes Vertes, nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles des visiteurs de notre site e-commerce.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de fournir et d’améliorer nos services, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, etc.
Données transactionnelles : informations liées aux paiements et historique des achats.
Autres informations : toute donnée volontairement fournie, comme vos préférences ou réponses à des sondages.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

Fournir et optimiser les services proposés sur notre site.
Gérer les commandes, les paiements et les livraisons.
Envoyer des mises à jour, offres promotionnelles ou notifications si vous y avez consenti.
Répondre à vos demandes de support et questions.
Analyser les comportements sur notre site pour en améliorer la navigation et le contenu.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni échangées. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services tiers : comme nos partenaires logistiques ou solutions de paiement, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
Obligations légales : en cas de demande légale ou réglementaire, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre les accès, modifications ou divulgations non autorisés. Cependant, comme toute transmission sur Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs mentionnés dans cette politique ou pour répondre aux obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à info@pattesvertes.ch.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Personnaliser votre expérience utilisateur.
Mémoriser vos préférences de navigation.
Analyser les comportements afin d’optimiser nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des informations incorrectes ou obsolètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : recevoir vos informations dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à pattesvertes.contact@gmail.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions de nos pratiques ou des obligations légales. En cas de modifications importantes, nous vous informerons via notre site ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, n’hésitez pas à nous écrire à : info@pattesvertes.ch.